Consegna sicura in tutto il mondo tramite DHL Express

At BlokGold, spediamo i vostri metalli preziosi in modo sicuro e protetto ovunque nel mondo utilizzando DHL Express – uno dei servizi di corriere internazionale più affidabili, operativo in oltre 220 paesi.

Dal 2020 abbiamo consegnato con successo Oltre 2,000 spedizioni di oro e argento a clienti soddisfatti in tutto il mondo. Il tuo investimento merita la migliore protezione e ci impegniamo a consegnarlo a casa tua in tutta sicurezza.

Due opzioni di spedizione

Offriamo due metodi di spedizione flessibili per soddisfare le tue esigenze:

Spedizione standard (non assicurata) – 2.5%

• Costo: 2.5% del valore dell'ordine
• Tempi di consegna: 7-14 giorni lavorativi
• Tracciamento dell'ordine: Monitoraggio DHL completo incluso
• Assicurazione: Non incluso

Avviso importante: Questa opzione non include la copertura assicurativa. BlokGold non possiamo essere ritenuti responsabili per spedizioni smarrite, rubate o danneggiate con questa opzione. Consigliamo questa opzione solo ai clienti che accettano il rischio o hanno stipulato una propria copertura assicurativa.

Esempio: Ordine da $ 1,000 = $ 25 di spedizione | Ordine da $ 5,000 = $ 125 di spedizione

Spedizione espressa assicurata (consigliata) – 4.5%

• Costo: 4.5% del valore dell'ordine
• Tempi di consegna: 3-7 giorni lavorativi
• Tracciamento dell'ordine: Monitoraggio DHL in tempo reale incluso
• Assicurazione: Completamente assicurato fino al valore dell'ordine completo
• Copertura: Protezione contro smarrimenti, furti e danni dal nostro caveau fino a casa tua

Consigliamo vivamente questa opzione per tutti gli ordini. I tuoi metalli preziosi sono completamente protetti durante tutto il viaggio, fino alla firma per la consegna.

Esempio: Ordine da $ 1,000 = $ 45 di spedizione | Ordine da $ 5,000 = $ 225 di spedizione

Tempi di consegna per regione

Tempi di consegna stimati dopo la spedizione (giorni lavorativi):

I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base allo sdoganamento e alle condizioni locali.

Come funziona

1. Elaborazione dell'ordine

Dopo che il pagamento in criptovaluta è stato confermato sulla blockchain, elaboriamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.

2. Imballaggio sicuro

Il tuo oro e argento sono accuratamente confezionati in un imballaggio discreto e protettivo. Nessuna marcatura esterna indica il valore del contenuto.

3. Spedizione e tracciamento

Una volta spedito, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento DHL. Traccia il tuo pacco in tempo reale su dhl.com o attraverso il tuo BlokGold conto.

4. Consegna e firma

DHL consegnerà il pacco direttamente all'indirizzo di spedizione registrato. Al momento della consegna è richiesta la firma del destinatario registrato.

Sicurezza degli ordini di alto valore

Per ordini superiori a $ 100,000:

Per una maggiore sicurezza, suddividiamo automaticamente gli ordini di grandi dimensioni in più spedizioni assicurate, senza costi aggiuntivi. Ogni spedizione deve essere ricevuta e verificata prima della spedizione della successiva. Questo riduce i rischi durante il trasporto e garantisce la massima protezione del tuo investimento.

Requisiti di consegna

Per garantire la consegna sicura dei vostri metalli preziosi:

✅ Firma richiesta: Solo il destinatario registrato può firmare per il pacco
✅ Verifica ID: Potrebbe essere richiesto un documento d'identità valido
✅ Solo consegna diretta: Effettuiamo consegne solo al tuo indirizzo registrato
❌ NON effettuiamo consegne a: Caselle postali, armadietti per pacchi, amministrazione dell'edificio, vicini o terze parti

Dogana, dazi e tasse

La tua responsabilità

Quando ordini a livello internazionale, sei responsabile di:

• Tutti i dazi e le tasse di importazione nel paese di destinazione
• Spese di sdoganamento (se applicabili)
• Qualsiasi documentazione o licenza di importazione richiesta

Cosa Forniamo

BlokGold Forniamo tutta la documentazione doganale necessaria e dichiariamo il valore totale della spedizione (come richiesto dalla legge). Siamo qui per supportarti durante le procedure doganali.

Consegne rifiutate

Se rifiuti la consegna a causa di dazi o spese doganali, sarai responsabile di:

• Spese di spedizione per il ritorno a Hong Kong
• Costi di rispedizione se si desidera che l'ordine venga rispedito
• Eventuali spese di deposito sostenute

Assicurazioni e sinistri

Copertura di spedizione assicurata espressa

La nostra assicurazione copre la tua spedizione dal momento in cui lascia il nostro deposito fino alla firma per la consegna. La copertura include:

• Perdita durante il trasporto
• Prevenzione
• Danni ai prodotti
• Valore di sostituzione completo

Presentazione di un reclamo

In caso di problemi con la consegna:

1. Segnalalo immediatamente – Contattaci entro 48 ore dalla consegna
2. Conservare l'imballaggio – Conservare tutti i materiali di imballaggio originali
3. Fornire la prova – Invia foto o video che mostrano il problema
4. Scrivici qui – Contattaci con il numero del tuo ordine

Collaboreremo con DHL e con la nostra compagnia assicurativa per risolvere rapidamente il problema.

Tracciare la tua spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai:

• Email di conferma della spedizione
• Numero di tracciamento DHL
• Link diretto per tracciare il tuo pacco
• Data stimata di consegna

Puoi tracciare la tua spedizione in qualsiasi momento:

• At dhl.com utilizzando il tuo numero di tracciamento
• Attraverso il tuo BlokGold conto cliente
• Tramite l'app mobile DHL

Spedizioni non consegnabili

Se DHL non può consegnare il tuo pacco a causa di:

• Indirizzo di spedizione errato o incompleto
• Destinatario non disponibile (più tentativi di consegna)
• Rifiuto delle tasse doganali o della documentazione
• Altri problemi di consegna

Nota bene:

• Sei responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso
• Potrebbero essere applicati costi di deposito per i pacchi trattenuti da DHL
• La rispedizione richiede il pagamento di nuove spese di spedizione
• Ti consigliamo di ricontrollare il tuo indirizzo di spedizione prima del pagamento

Perché DHL Express?

Abbiamo scelto DHL Express come nostro partner per le spedizioni perché:

???? Leader mondiale – Operativo in oltre 220 paesi e territori in tutto il mondo
⚡ Veloce e affidabile – Tempi di consegna puntuali leader del settore
📍 Tracciamento in tempo reale – Sapere esattamente dove si trova il tuo pacco in ogni momento
🛂 Competenza doganale – Sdoganamento agevole in tutti i principali mercati
???? Comprovata esperienza – Scelto da milioni di clienti in tutto il mondo

Domande Frequenti

Dovrei scegliere una spedizione assicurata o non assicurata?

We consiglio vivamente la spedizione espressa assicurata Per tutti gli ordini. I metalli preziosi sono beni di valore elevato e l'assicurazione protegge il tuo investimento. Il piccolo costo aggiuntivo offre la massima tranquillità.

Cosa succede se il mio pacco viene smarrito a causa di una spedizione non assicurata?

Se scegli la spedizione Standard (non assicurata) e il tuo pacco viene perso, rubato o danneggiato, BlokGold non può essere ritenuta responsabile. Con questa opzione, il rischio è interamente a tuo carico.

Posso stipulare personalmente un'assicurazione?

Sì, se scegli la spedizione non assicurata, puoi acquistare un'assicurazione di terze parti. Tuttavia, la nostra opzione Express Insured è in genere più economica e semplice.

Spedite al mio paese?

Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo tramite DHL Express. Se non sei sicuro della tua posizione, contattaci prima di effettuare l'ordine.

Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine venga spedito?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma completa del pagamento in criptovaluta sulla blockchain. Riceverai una notifica di spedizione con tracciamento una volta effettuata la spedizione.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

Le modifiche all'indirizzo sono possibili solo prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, DHL potrebbe essere in grado di reindirizzare la consegna a un costo aggiuntivo (a tuo carico). Contattaci immediatamente se devi modificare il tuo indirizzo.

Quali sono le tasse di importazione nel mio Paese?

Tutti i dazi doganali, le tasse e le spese doganali nel paese di destinazione sono a tuo carico. Questi variano da paese a paese e non possono essere calcolati in anticipo. Contatta l'ufficio doganale locale per informazioni specifiche.

Cosa succede se non sono a casa quando DHL consegna?

DHL effettua in genere 2-3 tentativi di consegna. Puoi anche concordare il ritiro del pacco presso un punto di assistenza DHL locale o riprogrammare la consegna tramite il sito web di DHL utilizzando il tuo numero di tracciamento.

La mia spedizione è discreta?

Sì. Tutti i pacchi vengono spediti in un imballaggio semplice e anonimo, senza alcuna indicazione del contenuto di valore. Sono visibili solo le etichette di spedizione standard.

Altre informazioni?

Il nostro team del servizio clienti è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda relativa alla spedizione.

???? E-mail: [email protected]
???? Live Chat: Disponibile sul nostro sito web
🕐 Ore: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 5:00 (HKT)